Ключевые особенности
- Отсутствие необходимости вносить изменения в логистику технологические процессы (не требуется нанесение на товары специальных маркировок)
- Бренд сам определяет логику ПЛ и номенклатуру товаров, к которым применяются специальные условия
- привлечение новых покупателей
- удержание покупателей
- стимулирование повторных продаж
- продвижение отдельных товаров бренда
- Аутсорсинг – готовое IT-решение, настраиваемое и сопровождаемое командой вендора
- Простая регистрация пользователей в программе по номеру телефона
- Всё в одном приложении (управление согласиями, баланс баллов, выбор вариантов и использование баллов, где купить и как добраться, маркетинг и специальные предложения)
- Уникальный цифровой ID мульти лояльности, позволяющий клиентам зарабатывать и использовать баллы в различных торговых сетях, продающих продукцию Бренда
- Многоуровневая лояльность. Улучшение специальных условий зависит от суммы, потраченной на конкретные товары бренда --> стимулирование повторных покупок
Видеообзор
Многоуровневая лояльность
В отличие от традиционных программ лояльности типа «заработай и потрать», многоуровневые программы лояльности делят участников на группы на основе заданных показателей. Каждый уровень определяется набором различных вознаграждений, услуг или привилегий, ценность которых увеличивается по мере продвижения клиентов по программе
- По мере продвижения по уровням программы клиенты получают доступ к все более выгодным вознаграждениям. Такие программы по своей сути позволяют клиентам почувствовать себя ценимыми и уважаемыми. Понимание, что они получают эксклюзивные вознаграждения, недоступные для других клиентов, еще больше укрепляет их лояльность к бренду
- Уровни мотивируют участников программы продолжать сотрудничество, постоянно побуждая тратить больше и участвовать в программе, чтобы получить новый набор вознаграждений
- Повышение уровня не должно быть скучным или чрезмерно затянутым. Решением этой проблемы является предоставление альтернативных способов достижения цели, помимо покупок
MVP функциональность решения
-
покупки конкретных товаров Бренда
-
сумма, потраченная за период на товары Бренда
- cертификаты и промокоды
-
cкидки в партнерских сетях
-
продукция Бренда/подарки
4. Стоимость в баллах
5. Партнеры программы
6. История накопления и списания баллов
7. Реферальная программа
8. Маркетинговые инструменты
9. Отчеты
10. Точки продаж